Como Comprar en Prime Essential Store
Guia paso a paso para realizar tu compra de forma facil y segura
Prime Essential Store es una empresa colombiana que te ofrece una experiencia de compra segura, transparente y confiable. Contamos con procesos formales de atencion al cliente, envios y devoluciones.
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Metodos de Pago Disponibles
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Efecty / Baloto
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Contraentrega
Paga al recibir tu pedido. Disponible en ciudades seleccionadas.
Tiempos de Entrega
| Destino | Tiempo Estimado | Costo Aproximado |
|---|---|---|
| Villavicencio y area metropolitana | 1-2 dias habiles | COP 8.000 - COP 12.000 |
| Ciudades principales | 2-4 dias habiles | COP 12.000 - COP 18.000 |
| Otras ciudades | 4-7 dias habiles | COP 15.000 - COP 25.000 |
| Zonas rurales | 7-12 dias habiles | COP 20.000 - COP 35.000 |
* Los tiempos y costos pueden variar segun la ubicacion exacta y el peso del paquete.
Preguntas Frecuentes
¿Como puedo rastrear mi pedido?
Una vez despachado tu pedido, te enviaremos el numero de guia por WhatsApp. Podras rastrear tu envio en la pagina de la transportadora.
¿Puedo cambiar mi pedido despues de confirmarlo?
Si aun no ha sido despachado, puedes solicitar cambios contactandonos por WhatsApp.
¿Que hago si mi producto llega danado?
Contactanos dentro de las 24 horas siguientes a la entrega con fotos del producto. Coordinaremos el cambio o devolucion sin costo adicional.
¿Puedo devolver un producto?
Si, tienes 5 dias habiles para ejercer el derecho de retracto. Consulta nuestra politica de devoluciones para mas informacion.
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Prime Essential Store S.A.S. - NIT: 901.768.491-7
Empresa colombiana con sede en Villavicencio, Colombia.
Horarios: Lunes a Viernes: 8:00 a.m. - 6:00 p.m. | Sabados: 9:00 a.m. - 2:00 p.m.